TROCA E REEMBOLSO

Nossas Regras referente a Politica de Troca e Devolução estão de acordo conforme o Código do Consumidor.

Visamos a total satisfação do cliente, por isso a troca por desistência ou arrependimento é possível, porém como é um produto de bem de consumo e para sua própria segurança e higiene temos algumas regras.

 

 

- O produto não pode apresentar se quer nenhum sinal de uso, deve se manter lacrado e intacto;

- Para nos enviar de volta embale o produto corretamente juntamente com todos os itens que chegaram até você, caixa da empresa, plástico bolha, brindes etc e envie para nosso endereço;

 

 

- Dentro da caixa faça uma carta com o numero de seu pedido informando porque o motivo da troca ou devolução;

- Troca por outro produto, se tiver alguma diferença de valor o cliente pode escolher a forma de pagamento e efetuamos a troca normalmente também;

- O Prazo máximo para troca por Desistência ou Devolução é no máximo de 7 dias;

- Custo para envio da mercadoria fica por conta do cliente.

 

 

Atenção!

Não é possível realizar a Troca ou Devolução quando: 

- O produto não está devidamente lacrado, com a embalagem violada ou foi realizado o uso do mesmo;

- O Resultado não é garantido pois depende de diversos fatores. Sendo um produto de bem de consumo, não podemos aceitar a devolução do mesmo caso o(a) cliente julgue o resultado insatisfatório;

Produtos de uso profissional, não nos responsabilizamos por danos civis, criminais e materiais pelo uso do mesmo.

Sobre a loja

Na Kollob Cosméticos desenvolvemos produtos que atendem as necessidades específicas de cada tipo de cabelo, colocando à sua disposição um mix de soluções. Através de pesquisas permanentes a Kollob Cosméticos associa ciência, natureza e tecnologia para garantir o melhor tratamento para nossos consumidores. Nosso compromisso é levar qualidade e o que há de melhor para você que possui altas expectativas com a beleza. Ter cabelos bonitos e saudáveis só depende de você, estamos aqui para auxiliar nesse processo.

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